ソフトウェア互換性に関するお知らせ：非推奨コンピュータ構成
当社の口腔内スキャンソフトウェアにおいて、パフォーマンスや互換性に問題が生じる可能性のある特定のコンピュータ構成を確認いたしました。予期せぬ問題を防ぐため、解決策が提供されるまで、下記にリストする該当する構成のご購入はお控えいただきますよう、ユーザーの皆様に謹んでお願い申し上げます。
| 対象ハードウェア | 範囲 / モデル | 問題説明 | 暫定対策 / 推奨事項 |
| ⚠️ ASUS RTX50 シリーズ グラフィックスカード | すべての RTX50 シリーズカード（現時点では主にASUSブランドのデバイスで問題が集中発生）。 PC Models Tested NOT Compatible with NVIDIA 50 series graphics cards | AI機能を有効にすると、スキャンアルゴリズムが開始時にフリーズし、スキャンを開始できません（問題はスキャナーモデルに依存しません）。 | 推奨： ASUS RTX50 シリーズグラフィックスカードは使用しないでください。 ソリューションの更新を待ってください。 |
| ⚠️ Intel® Core™ 7 240H プロセッサ | 主にASUS製ノートパソコンおよび Alienware 16 Aurora AC16250 で確認（他ブランドでも発生する可能性あり）。 | Eliteシリーズのデバイスを使用して下顎（下のあご）をスキャンする際に、著しい遅延が発生します。 | このCPUを搭載したコンピュータの購入はお勧めできません。AOS 3シリーズのデバイスは正常に動作します。 |
| ⚠️ 特定の Alienware モデル | Alienware 16 Aurora AC16250 (7-240Hプロセッサではないもの) Alienware 16X Aurora AC16250 | Elite シリーズデバイスとの接続性问题（PDプロトコル関連）。 | 暫定解決策： |
当社は、ソフトウェアと各種ハードウェア構成との互換性を最適化し続け、さらなる進展があり次第、随時更新情報を提供いたします。
NVIDIA 50シリーズグラフィックスカードと互換性があることがテストで確認されたPCモデル
それまでの間、上記のブランドやモデル以外のコンピュータで非互換性の問題に関するフィードバックがありましたら、できるだけ早くサポートチームまでご連絡いただき、詳細なシステム仕様をご提供ください。当社より速やかに開発チームに情報を転送し、検証を行います。