Usted dispone de dos métodos para acceder a TeamViewer desde su ordenador: mediante la apertura directa del cliente de TeamViewer o a través del software de dispositivos de Shining 3D.
En caso de no tener instalado ni TeamViewer ni ningún software de dispositivos de Shining 3D, será necesario instalar TeamViewer. Puede utilizar el siguiente enlace para descargarlo: Teamviewer Download
Acceso directo al cliente de TeamViewer:
Para abrir TeamViewer directamente, busque alguno de los siguientes dos íconos en su escritorio y haga doble clic sobre él.
Acceso desde el software de Shining 3D:
Para abrir TeamViewer desde el software de Shining 3D, haga clic en el ícono de signo de interrogación (
) ubicado en la esquina superior derecha y luego seleccione la opción "Asistencia Remota".
La ventana del cliente de TeamViewer debe mostrar su ID y contraseña. Esta ventana debería tener un aspecto similar al siguiente:
Una vez que nos proporcione el ID y la contraseña de TeamViewer, podremos acceder remotamente a su ordenador para realizar el diagnóstico y resolución del problema en su dispositivo.