Você possui duas maneiras de acessar o TeamViewer em seu computador: através da abertura direta do cliente TeamViewer ou por meio do software dos dispositivos da Shining 3D.
Caso você não tenha instalado nem o TeamViewer nem qualquer software dos dispositivos da Shining 3D, será necessário instalar o TeamViewer. Você pode utilizar o seguinte link para realizar o download: TeamViewer Download
Acesso direto ao cliente TeamViewer:
Para abrir o TeamViewer diretamente, procure um dos dois ícones abaixo em sua área de trabalho e dê um duplo clique sobre ele.
Acesso através do software da Shining 3D:
Para abrir o TeamViewer através do software da Shining 3D, clique no ícone de ponto de interrogação () localizado no canto superior direito e, em seguida, selecione a opção "Assistência Remota".
A janela do cliente TeamViewer deve exibir seu ID e senha. Esta janela deverá ter uma aparência semelhante à seguinte:
Assim que você nos fornecer o ID e a senha do TeamViewer, poderemos acessar remotamente o seu computador para realizar o diagnóstico e a resolução do problema em seu dispositivo.