云端访问快速指南
适用于无法登录、同步或打开云端功能的客户
需放行的内容
请在客户网络的防火墙、路由器或安全设备上放行以下域名和端口。
项目 | 需放行的内容 |
主域名 | *.dental3dcloud.com |
特殊域名 | mqtt.dental3dcloud.com |
必须端口 | TCP 80, 443, 1883, 8883, 8084, 2023 |
重要提示 | 建议采用域名白名单（请勿仅依赖固定 IP 地址） |
操作步骤
1. 登录防火墙、路由器或安全设备。
2. 将所需域名添加到允许列表或白名单中。
3. 允许出站 TCP 端口：80、443、1883、8883、8084、2023。
4. 保存、应用设置，并重新测试软件。
示例 1：Windows 防火墙
为所需端口创建出站允许规则。
示例 2：路由器
将域名添加到白名单中，并允许所需端口。
示例 3：防火墙 / UTM
创建策略以允许这些域名和端口。如有需要，请禁用 MQTT 的 SSL 检查。
快速检查
如果仍然无法正常工作，请检查以下 3 个项目：
1. 域名已列入白名单。
2. 端口已开放。
3. SSL 检查或代理过滤未阻塞 MQTT / 云流量。
如果客户并非网络管理员，请将此文档转发给当地的 IT 管理员。