当通过网络连接打印机时,遇到“打印机无法添加到队列”的提示信息时,可以尝试以下排查步骤:
1. 关闭VPN:确保关闭VPN,以避免网络冲突。
2. 避免选择虚拟网络适配器:确保在连接时未选择虚拟网络适配器。
3. 关闭防火墙:暂时禁用防火墙,以检查其是否阻止了连接。
4. 关闭杀毒软件:禁用可能干扰网络连接的杀毒软件。
5. 清理ConnectedMachineList:清理ConnectedMachineList,移除过时或冲突的设备。
这些步骤应有助于解决问题并使打印机成功连接。如果问题仍然存在,建议联系客户支持,以确保正确使用打印机和材料并进行维护。