当通过网络连接打印机时，遇到“打印机无法添加到队列”的提示信息时，可以尝试以下排查步骤：
1. 关闭VPN：确保关闭VPN，以避免网络冲突。
2. 避免选择虚拟网络适配器：确保在连接时未选择虚拟网络适配器。
3. 关闭防火墙：暂时禁用防火墙，以检查其是否阻止了连接。
4. 关闭杀毒软件：禁用可能干扰网络连接的杀毒软件。
5. 清理ConnectedMachineList：清理ConnectedMachineList，移除过时或冲突的设备。
文件路径：文档--3DDlpdocuments--ConnectedMachineList
这些步骤应有助于解决问题并使打印机成功连接。如果问题仍然存在，建议联系客户支持，以确保正确使用打印机和材料并进行维护。